این بخش را با دقت بخوانید زیرا مسئولیت ما را در قبال شما محدود می کند.

۹.۱. اسکای‌روم کلیه‌ی خدمات وموضوعات مندرج در این توافق‌نامه را به ‌صورت کاملاً حرفه‌ای وتخصصی ومنطبق با محتوای مندرج در وب‌سایت اسکای‌روم تهیه نموده است.

۹.۲. اسکای روم هیچ‌گونه ادعایی در خصوص بی‌عیب ونقص بودن خدمات خود وعدم بروز خطاهای مقطعی واختلال‌های موردی در خدمات فراهم شده را ندارد، با این حال تمام تلاش خود را برای فراهم‌کردن امکانات، قابلیت‌ها و خدمات متناسب با نیازهای مشتری به کار خواهد گرفت.

۹.۳. به تمام مشتریان توصیه می‌شود که قبل از خرید خدمات، از نسخه‌ی رایگان اسکای‌روم استفاده نمایند. ارائه درخواست خدمات از سوی مشتری به منزله آگاهی کامل وی از کیفیت وکمیت خدمات اسکای‌روم خواهد بود واین شرکت مسئولیتی در خصوص عدم انطباق خدمات با انتظارات مشتری نخواهد داشت.

۹.۴. مسئولیت محدود: مشتری می‌پذیرد که مسئولیت استفاده از خدمات اسکای‌روم تنها بر عهده وی است. در صورت بروز هرگونه خسارت مادی ومعنوی که باعث از دست دادن سود کسب وکار، وقفه در کسب وکار، از دست دادن فرصت کسب وکار که به دلیل اختلال وقطع خدمات وناکاملی در ارائه خدمات فنی وپشتیبانی باشد، هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده اسکای‌روم نخواهد بود. این استثناء از خسارات در مورد کلیه ادعاها، تعهدات و تعهدات ناشی از یا مرتبط با این توافق‌نامه اعمال مي‌شود.

۹.۵. در صورت وجود اختلال ویا عدم امکان استفاده از خدمات، اسکای‌روم در صورت نیاز وبا صلاحدید خود می‌تواند تعهدات مندرج این توافق‌نامه را برای مشتری با روش‌هایی مانند فعال‌سازی مجدد خدمات، افزایش مدت آن بدون دریافت هزینه اضافی یا توقف خدمات وفسخ این توافق‌نامه در قبال بازپرداخت متناسب با هزینه اشتراک وخدمات پرداخت شده توسط مشتری تضمین کند.

۹.۶. مشتری اطلاع دارد که بخش عمده‌ای از خدمات اسکای‌روم بر بستر اینترنت ارائه می‌گردد وکیفیت این خدمات به زیرساخت ارتباطی فراهم شده توسط ارائه دهندگان اینترنت از جمله دیتاسنترها (مراکز داده)، شرکت‌های خصوصی ارائه دهنده اینترنت و سیاست‌های فیلترینگ دولت جمهوری اسلامی ایران وابسته است. از این رو، در صورت بروز هرگونه اختلال در بسترهای ارتباطی داخل وخارج از کشور، کیفیت اینترنت واینترانت، شبکه‌های کابلی، رادیویی، بی‌سیم، مخابراتی، سیستم فیلترینگ، شبکه برق رسانی وسایر عوامل خارج از کنترل اسکای‌روم هیچ‌ گونه مسئولیتی متوجه اسکای‌روم نخواهد بود.

۹.۷.  مشتری اطلاع کامل دارد که با استفاده از افزونه‌ها، برنامه‌ها و محصولات و نرم‌افزارهای جانبی توسط خود مشتری یا شرکت‌کنندگان امکان ذخیره‌سازی، ضبط و نگهداری و انتشار محتوای ارائه شده در جلسات و رویدادها حتی بدون اطلاع مشتری یا اسکای‌روم وجود دارد. لذا در صورت انتشار آگاهانه یا غیرآگاهانه محتوای رویدادها توسط مشتری، شرکت کننده یا شخص ثالث و سوء استفاده از محتوای ضبط شده، اسکای‌روم هیچ ‌گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت و عواقب ناشی از آن تماماً متوجه مشتری و شرکت ‌کننده یا شخص ثالث خواهد بود.

۹.۸. ضبط و ذخیره ‌سازی رویدادها و جلسات بدون اطلاع شرکت‌کنندگان، نقض حقوق اولیه آن‌ها است؛ لذا در صورتی که مشتری یا شرکت کننده ایشان قصد ضبط و ذخیره‌سازی محتوای رویدادها و یا جلسات را دارد، باید موارد را در ابتدای هر رویداد به اطلاع شرکت کنندگان برساند. در صورت تخلف از این تعهد، مشتری مسئول هرگونه ادعا از ناحیه شرکت کنندگان یا مراجع قانونی خواهد بود. شرکت کنندگان در صورت مخالفت با ضبط جلسه می‌توانند از جلسه خارج شوند. 

۹.۹. در صورتی که از قابلیت خود اسکای‌روم برای ضبط جلسات استفاده شود، اخطار ضبط جلسه در اتاق به نمایش در می‌آید؛ بنابراین، اگر یکی از شرکت‌کنندگان مایل به حضور در جلسه نباشد، می‌تواند جلسه را ترک کند. در صورت استفاده از قابلیت ضبط توسط اسکای‌روم، مسئولیت اسکای‌روم تنها محدود به اعلام اخطار ضبط جلسه است و بیش از این مسئولیتی متوجه اسکای‌روم نخواهد بود. 

۹.۱۰. در صورت بروز اختلال در ضبط جلسه/وبینار/ کلاس آنلاین به هر دلیلی هیچ گونه مسئولیتی متوجه اسکای‌روم نخواهد بود. 

۹.۱۱. اسکای‌روم نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی مشتری و کاربران وی در محیط برگزاری رویدادها انجام خواهد داد و با ایجاد موانع امنیتی مانند نام کاربری و گذرواژه برای ورود به رویدادها، پیوندهای اختصاصی، اتاق‌های مجازی مجزا، ایزوله نمودن ارتباطات میان اتاق‌ها و رویدادها، ارائه پنل مدیریتی اختصاصی به هر مشتری و هرگونه ابزار و راهکار لازم در خصوص ارتقای امنیت و حفظ حریم خصوصی محیط رویدادها از ورود اشخاص ناشناس و غیرمجاز به خدمات مورد بهره‌برداری مشتری جلوگیری به عمل می‌آورد. از آن ‌جایی‌که صدور حق دسترسی به شرکت کنندگان توسط خود مشتری مدیریت می‌شود، اسکای روم هیچ‌ گونه مسئولیتی در خصوص سوء استفاده احتمالی اشخاص ثالث از خدمات مشتری، با آگاهی یا بدون آگاهی وی، نخواهد داشت. در نتیجه، مشتری باید نهایت دقت و حساسیت در استفاده صحیح از امکانات مدیریتی فراهم شده برای بالا بردن امنیت محیط بهره‌برداری از خدمات را به کار بگیرد. عدم انتشار بی‌رویه پیوندهای ورود به رویدادها، عدم انتشار نام کاربری وگذرواژه شرکت کنندگان در بسترهای ناامن و تغییر پی درپی پیوند رویدادها از جمله تدابیر لازم برای حفظ امنیت خدمات اسکای‌روم از سوی مشتری هستند.

۹.۱۲. مشتری اطلاع کامل دارد که مسئولیت هرگونه محتوا، فایل و اطلاعاتی که در حین بهره‌برداری از خدمات اسکای‌روم میان کاربران و شرکت کنندگان مشتری ارسال و دریافت می‌شوند، متوجه خود مشتری است. خسارات احتمالی وارده بر هر نوع سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی و از دست دادن اطلاعات حاصل از دانلود و همچنین مسئولیت استفاده از محتوای ذکر شده، بر عهده مشتری خواهد بود و اسکای‌روم هیچ‌ گونه نظارت و مسئولیتی در قبال موارد مذکور نخواهد داشت.

۹.۱۳. مشتری موافقت می‌کند که در صورت طرح هر گونه دعوی حقوقی و کیفری یا ادعا و مطالبه خسارت از سوی اشخاص ثالث علیه اسکای‌روم یا کارکنان، مشاوران، مدیران، صاحبان، تأمین‌کنندگان اطلاعات، نمایندگی‌ها و تمامی عوامل وابسته به اسکای‌روم به نحوی که آن ادعا یا مطالبه ناشی از فعل یا ترک فعل مشتری که از (الف) تعدی مشتری از تعهدات و وظایف مندرج در کلیه توافق‌نامه‌های اسکای‌روم  (ب) هر گونه تقلب، فریبکاری و تحریف توسط مشتری یا (ج) ادعای نقض حقوق از سوی اشخاص ثالث بر اساس اطلاعات، داده‌ها، فایل‌ها و محتوای منتشر شده از سوی مشتری ناشی شده باشد، نامبرده مسئولیت کامل پاسخگویی به ادعاها،‌ خسارات و مطالبات اشخاص ثالث را اعم از خسارات مادی و معنوی بر عهده خواهد داشت. همچنین، در صورت طرح هر گونه دعوی توسط شرکت کنندگان مشتری واشخاص ثالث علیه اسکای‌روم مشتری مسئول پرداخت تمامی خسارات قانونی وهزینه‌های ناشی از دعوا اعم از هزینه دادرسی، حق‌الوکاله‌ای که اسکای‌روم به وکلای خود پرداخت می‌کند، حق الزحمه کارشناس، حق‌الزحمه پرداختی به مشاوران حقوقی، فنی و کارشناسان و سایرغرامت‌های اعلام شده از سوی اسکای‌روم خواهد بود.