سلام دوست عزیز
در صورت داشتن سرویس فعال برای دریافت پشتیبانی آنلاین ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.
اگر می خواهید نحوه ی شرکت در رویداد یا برگزاری رویداد را بدانید از صفحات راهنما استفاده کنید.
همچنین می توانید پاسخ سوالات خود در زمینه خرید را از مرکز تماس ما به شماره 02157605500 دریافت نمایید.
سربرگ سرویس ها
در این سربرگ لیست سرویسهای خود را همراه با اطلاعات آنها مشاهده میکنید. شما میتوانید متناسب با نیاز خود از چندین سرویس مختلف استفاده نمایید. همچنین امکان خرید سرویس جدید ،تمدید سرویس، ارتقا سرویس و سفارش بسته نیز در این سربرگ در اختیار شما قرار گرفته است.
سفارش سرویس جدید
با انتخاب این گزینه به صفحه خرید سرویس منتقل خواهید شد. شما میتوانید متناسب با نیازهای خود از چندین سرویس مختلف استفاده نمایید.
اطلاعات سرویس
با کلیک روی هر کدام از سرویسهای خود، پنجرهای شامل دو سربرگ مشخصات و تاریخچه در سمت راست نمایش داده میشود. همچنین در بالای این پنجره گزینههای تمدید سرویس، ارتقا سرویس و سفارش بسته در اختیار شما قرار گرفته است.
مشخصات
در این سربرگ وضعیت فعال یا غیرفعال بودن سرویس موردنظر و نوع آن به شما نمایش داده میشود. علاوه بر این تاریخ شروع و پایان سرویس قابل مشاهده است.
تاریخچه سرویس
در این سربرگ گزارشهای مربوط به خرید، تمدید یا ارتقا سرویس انتخابی، نمایش داده میشود.
تمدید سرویس
با انتخاب این گزینه، میتوانید سرویس قبلی خود یا سرویس دیگری را تمدید نمایید.
در صورتی که مایل باشید تنظیمات سرویس فعلی خود را (شامل کاربران و اتاقهای ایجاد شده و …) در سرویس بعدی هم در اختیار داشته باشید از گزینه تمدید سرویس استفاده نمائید
نکات تمدید سرویس:
در صورتیکه سرویس فعلی شما منقضی نشده باشد و قصد داشته باشید که با استفاده از روش تمدید ، سرویس جدیدی را خریداری نموده و در حالت رزرو قرار دهید، پس از انتخاب گزینه تمدید سرویس و ورود به صفحه انتخاب پلن ها ، دو روش فعالسازی برای شما نمایش داده می شود.
“پس از پایان سرویس فعلی” : در این روش که به صورت پیش فرض قرار داده شده با انتخاب گزینه ی پس از پایان سرویس فعلی، سرویس خریداری شده در حالت رزرو قرار میگیرد و پس از انقضای سرویس فعلی، به صورت خودکار فعال خواهد شد.
“پس از پرداخت“ : با انتخاب این روش، بلا فاصله پس از پرداخت هزینه سرویس ، سرویس مورد نظر فعال و جایگزین سرویس فعلی می گردد.(توجه کنید چنانچه سرویس فعلی زمان داشته باشد روزهای باقی مانده سرویس از بین خواهد رفت)
ارتقا سرویس
با استفاده از این گزینه، امکان ارتقا سرویس خود را خواهید داشت. توجه داشته باشید که ارتقا فقط از سرویسی با قیمت پایهی کمتر به سرویسی با قیمت پایهی بیشتر ممکن است و سرویس موردنظر تنها تا پایان اعتبار زمانی سرویس قبلی فعال خواهد بود.
نکات ارتقا سرویس:
چنانچه قصد ارتقا سرویس آموزشی به سرویس های ویژه را دارید بصورت سیستمی، امکان انتخاب تعداد کاربر بالاتر را خواهید داشت.
پس از انتخاب پلن جهت ارتقا و پرداخت، اگر رویدادی در حال برگزاری هست باید با انتخاب گزینه بستن اتاق در منوی اتاق، یکبار اتاق را ببندید تا تنظیمات جدید اعمال گردد.
سفارش بسته
با انتخاب این گزینه میتوانید بسته جانبی جدیدی را تهیه و فعال نمایید. این بستهها شامل آيفریم، دامنه اختصاصی ، شخصی سازی و ضبط رویداد میشود.
برای آشنایی بیشتر بستههای جانبی را ببینید.